Работа с обращениями граждан

«Какие школы г. Лермонтова наиболее подвержены радиоактивному газу радону? Как можно дальше находиться в таких помещениях». Вопрос задал Д. Д. Кокаев.
«В газете «Открытая» № 30-2010 год, опубликована статья Василия Красули «Рыба гниет… но скребут с хвоста».

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 27 августа по 3 сентября 2010 года
За отчетный период в министерство поступило 9 письменных обращений, 2 звонка поступило на телефон доверия министерства «Зеленая линия».

«Добрый день! Не смог найти на вашем сайте приказ об открытии охоты на полевую дичь. Раньше всегда публиковался». Вопрос задал А. В. Плешков.
Уважаемый Андрей Васильевич! Благодарим Вас за посещение официального сайта министерства и на заданный Вами вопрос, сообщаем следующее.

27 августа т.г. состоялся традиционный единый день информирования населения Ставропольского края.
Министр природных ресурсов и охраны окружающей среды края Анатолий Батурин провел единый день информирования населения и прием граждан по личным вопросам в курируемом Арзгирском муниципальном районе.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 20 по 27 августа
За отчетный период в министерство поступило 3 письменных обращения, 1 звонок на телефон доверия министерства «Зеленая линия».

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 9 по 20 августа 2010
За отчетный период поступило 11 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало

Отчет о работе министерства с обращениями граждан и организаций в первом полугодии 2010 года
В 1 полугодии 2010 года в министерство поступило 157 письменных обращений, в т.ч. из аппарата ПСК – 65 обращений, из них - 12 обращений, адресованных Президенту Российской Федерации. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» поступило 11 звонков.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 30 июля по 6 августа 2010
За отчетный период поступило 3 письменных обращения. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало.

Министр природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края А.Д. Батурин провел 30 июля т.г. в Кочубеевском муниципальном районе выездной прием граждан.
С вопросами и жалобами к министру обратились 8 человек.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 26 по 30 июля 2010 г.
За отчетный период поступило 4 письменных обращения. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступило.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 19 по 23 июля 2010 года
За отчетный период в министерство поступило 4 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» поступил 1 звонок.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 5 июля по 9 июля 2010 года.
За отчетный период в министерство поступило 3 письменных обращений. На телефон доверия «Зеленая линия» звонков не поступало. На рассмотрении находится 14 обращений.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 28 июня по 2 июля 2010 года.
За отчетный период в министерство поступило 5 письменных обращений. На телефон доверия «Зеленая линия» звонков не поступало. На рассмотрении находится 19 обращений.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 18 по 25 июня 2010 года
За отчетный период поступило 8 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 11 по 18 июня 2010 года
За отчетный период в министерство поступило 5 письменных обращений. На телефон доверия «Зеленая линия» поступил 1 звонок.

Министр природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края А.Д. Батурин провел очередной ежемесячный личный прием граждан.
С вопросами и предложениями к министру обратились 4 чел. (жители городов Ставрополь, Ессентуки, Минеральные Воды и села Александровское).

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 4 по 11 июня 2010 года
За отчетный период поступило 13 письменных обращений. Одно обращение поступило на личном приеме министра.

«Здравствуйте! Я инженер по охране окружающей среды. Хотел поинтересоваться, как можно с вами связаться или получить информацию (официальную) по охране окружающей среды в отдельных городах и районах Ставропольского края. Ведете ли Вы мониторинг заказников, лесничеств и т.д. Влияние техногенных объектов на состояние природных ландшафтов. Заранее благодарю». Вопрос задал Е.М. Гаранжа.
Уважаемый Егор Михайлович! Благодарим Вас за посещение официального сайта министерства и на заданный Вами вопрос, сообщаем следующее.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 28 мая по 4 июня 2010 года.
За отчетный период поступило 6 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 21 по 28 мая 2010 г.
За отчетный период поступило 2 письменных обращения.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 14 по 21 мая 2010 года.
За отчетный период поступило 7 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» поступил 1 звонок.

На сегодняшний день работа с обращениями граждан и организаций является одной из ключевых в деятельности органов исполнительной власти. Право граждан на обращение закреплено в статье 33 Конституции Российской Федерации, а на территории Ставропольского края этот вопрос также регулируется законом от 12 ноября 2008 года «О дополнительных гарантиях права граждан Российской Федерации на обращение в Ставропольском крае».
В министерстве природных ресурсов и охраны окружающей среды Ставропольского края реализация государственной политики в области работы с обращениями граждан и организаций ведется по нескольким направлениям - это прием письменных и устных обращений, ежемесячный личный прием граждан руководством министерства, работа телефона доверия «Зеленая линия», для которого выделен отдельный номер. Кроме того, граждане могут обратиться к министру через официальный сайт.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 7 по 14 мая 2010 г.
За отчетный период поступило 8 письменных обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 30 апреля по 7 мая 2010 г.
За отчетный период поступило 3 письменных обращения. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» звонков не поступало.

Информация о поступивших и рассмотренных обращениях граждан за период с 23 по 30 апреля 2010 г.
За отчетный период поступило 5 обращений. На рассмотрении находится 20 обращений. На телефон доверия министерства «Зеленая линия» поступил 1 звонок.